Suporte Técnico Remoto
Suporte técnico remoto, ágil e seguro, para pequenas empresas. Assim, você mantém o seu negócio sempre funcionando com a Ai Soluções.
Você reconhece a sua empresa aqui?
Você chama o conhecido quando dá problema
Sem contrato, sem prazo e sem garantia de quando o sistema volta. A operação fica refém da agenda de uma pessoa.
O técnico não pode atender hoje
Quando o suporte depende de uma única pessoa, a sua empresa para junto com a agenda dela.
Computador parado é prejuízo
Máquina travada é funcionário ocioso e cliente esperando. O custo da parada não espera o suporte chegar.
O que é o suporte técnico remoto?
É o atendimento à distância para os computadores da sua empresa, com resposta em até 60 minutos. Assim, resolvemos sem visita presencial, com chat individual por máquina e conversa direta com o técnico.
Suporte completo para os computadores da sua empresa
Além disso, nosso suporte remoto usa ferramentas que ajudam a identificar e resolver os problemas em cada computador da empresa.
Suporte Técnico Remoto
Contamos com suporte especializado. Assim, resolvemos problemas de software e configurações rapidamente.
Monitoramento dos computadores da empresa
Além disso, com programas auxiliares, monitoramos todos os computadores da sua empresa.
Usuário no computador com backup
Configuramos perfis com segurança e backups automáticos. Dessa forma, evitamos a perda de dados.
Backup automático dos dados
Os arquivos têm backup automático. Assim, você recupera dados apagados por engano ou danificados.
Consultor de segurança para você.
Primeiro, auxiliamos na escolha de novos equipamentos e softwares. Dessa forma, sua empresa fica com as melhores soluções, com segurança e eficiência.
Antivírus
Fornecemos um antivírus incluso no contrato. Além disso, ele é gerenciado na nuvem e protege contra ameaças digitais.
Por que nos escolher?
Atendimento rápido e eficiente
Nosso suporte responde em até 60 minutos, diminuindo o tempo de inatividade e garantindo que sua empresa continue operando sem interrupções.
Segurança cibernética de alto nível
Protegemos seus dados contra ameaças digitais com tecnologia avançada e práticas de segurança adequadas, garantindo total proteção para sua infraestrutura.
Redução de custos operacionais
Elimine a necessidade de uma equipe interna de TI e pague apenas pelo suporte que realmente precisa, garantindo economia e eficiência para o seu negócio.
Perguntas frequentes
Como funciona o suporte técnico remoto?
Nosso suporte remoto permite que técnicos acessem seu computador à distância. Dessa forma, diagnosticamos e resolvemos problemas de software, atualizações e configurações sem necessidade de deslocamento.
Quais problemas podem ser resolvidos remotamente?
Por exemplo, podemos corrigir falhas no sistema operacional, remover vírus, instalar softwares, configurar redes e otimizar o desempenho do seu computador.
É seguro permitir o acesso remoto ao meu computador?
Sim! Utilizamos conexões seguras e com senhas. Dessa forma, apenas o nosso técnico autorizado tem acesso ao seu dispositivo durante o atendimento.
O que fazer caso o problema não possa ser resolvido remotamente?
Quando o suporte remoto não resolve, orientamos os próximos passos e as melhores opções para reduzir o impacto na sua operação.
Outros Serviços
Oferecemos soluções completas. Dessa forma, você protege seus dados e toda a infraestrutura digital.
Armazenamento na Nuvem
Os arquivos da empresa ficam sincronizados e protegidos na nuvem. Além disso, o backup diário é automático.
Servidores em Nuvem
Leve a sua empresa para a nuvem e acesse seus sistemas de qualquer lugar. Assim, você não depende de um servidor físico na empresa.
E-mail Gerenciado
E-mail profissional com o seu domínio e proteção contra spam. Além disso, você tem suporte dedicado para a sua empresa.
Tecnologia que mantém sua empresa funcionando.
Suporte remoto com resposta em até 60 minutos e contrato fixo mensal. Assim, a TI sai da sua mesa e a sua operação continua no ar.