Foi em um evento de inovação, em 2023, que a Ai Soluções conheceu de perto a equipe da TiFlux. Daquele encontro nasceu uma parceria que segue firme: a TiFlux é a plataforma que ajuda a Ai Soluções a organizar e responder os chamados de suporte das empresas atendidas.
Para o cliente, isso é invisível, mas faz diferença. Um chamado bem registrado é um chamado que não se perde e que tem histórico.
Como Surgiu a Parceria
O contato começou no networking de um evento de startups. “Foi um prazer conhecer a equipe da TiFlux. Vamos para muitos e muitos anos de parceria, evoluindo cada vez mais”, escreveu Victor Milan. O que era uma boa conversa virou ferramenta de trabalho.
O Que a TiFlux Soma ao Atendimento
A Ai Soluções usa a TiFlux para registrar cada chamado: o que o cliente pediu, o que foi feito e quanto tempo levou. Com o atendimento organizado, fica mais fácil cumprir o suporte com resposta em até 60 minutos e mostrar ao gestor onde a T.I. consome tempo.
Perguntas Frequentes
O que é a TiFlux? É uma plataforma de helpdesk (central de atendimento) que organiza os chamados de suporte: abertura, acompanhamento, histórico e prazos. A Ai Soluções usa a TiFlux para atender as empresas clientes.
Os chamados de suporte da sua empresa têm registro e histórico, ou se perdem no WhatsApp?
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