A tecnologia é a base de qualquer empresa hoje. Por isso, quando um computador trava, o trabalho para. É aqui que entra o suporte remoto: a gente resolve à distância, sem esperar visita. A seguir, você conhece como funciona o suporte remoto da Ai Soluções no dia a dia.
O que é configuração e suporte remoto
A configuração remota deixa os computadores prontos para o seu negócio. Ou seja, instalamos os programas e ajustamos o sistema conforme cada setor. Depois, entra o suporte remoto. Dessa forma, sempre que surge um problema, a equipe resolve direto do nosso lado, sem deslocamento.
As vantagens que fazem diferença
O ganho aparece logo na rotina:
- Agilidade: resolvemos em tempo real, com atendimento em até 60 minutos;
- Economia: sem equipe interna de TI nem custo com visita;
- Prevenção: monitoramento diário antecipa a falha;
- Segurança: atualizações, antivírus e backup automático diário.
O que o suporte remoto inclui
Na prática, cuidamos de ponta a ponta. Primeiro, a configuração de computadores e redes. Depois, e-mail corporativo, monitoramento diário e atendimento aos chamados. Por fim, backup diário e proteção contra ataques. Assim, a sua empresa não fica parada por causa de tecnologia.
Por que escolher a Ai Soluções
Estamos nisso desde 2014, ou seja, há mais de 12 anos. Além disso, atendemos empresas em 24 cidades e 6 estados. Dessa forma, você conta com gente experiente cuidando da sua TI. Veja como funciona o nosso suporte remoto. O Sebrae também aborda a importância da TI para o pequeno negócio.
“A Ai Soluções presta um suporte eficiente e seguro para a nossa empresa. Com um monitoramento atento, eles antecipam e resolvem possíveis problemas.” – Angelita, sócia-diretora e cliente há 4 anos.
Perguntas frequentes
Para quem o suporte remoto é mais indicado? Para empresa sem TI própria e para quem tem unidades ou equipe espalhada – o atendimento chega igual, sem depender de técnico no local.
O suporte remoto resolve problema de servidor e rede? Resolve boa parte – configuração, atualização, monitoramento e ajuste. Só a falha física de equipamento exige presença.
Qual a vantagem no dia a dia? Rapidez – o problema é atacado na hora, sem espera de deslocamento. A Ai Soluções atende remoto em até 60 minutos.
Quanto tempo a sua equipe perde, por mês, esperando o computador voltar a funcionar?
Ai Soluções – Tecnologia que mantém sua empresa funcionando.